Informativa legale
POLITICHE DEL SITO
AVVISO LEGALE DARUMARU
Indicazioni ai sensi della legge sulle transazioni commerciali specifiche
Data di entrata in vigore: 14 settembre 2026
| Ragione sociale del venditore | BEAUTEX Co., Ltd. |
|---|---|
| Responsabile generale delle operazioni | Atsuyoshi Shimizu |
| Indirizzo | 〒106-0041 1-11-10 Azabudai, Minato-ku, Tokyo Nisso Building n. 22, 6° piano |
| Numero di telefono | 03-6899-3994 Giorni feriali 9:00～18:00（JST） Esclusi sabati, domeniche, festività nazionali, fine anno e Capodanno e altri giorni di chiusura |
| Indirizzo e-mail | support@darumaru-matcha.com Per verificare il contenuto dell'ordine, vi preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto. |
| URL di vendita | https://darumaru-matcha.com/ |
| Numero di registrazione come emittente di fatture qualificate | T1010401144360 |
| Metodi di pagamento |
■Carta di credito（VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS） 【Metodi di pagamento disponibili solo per ordini effettuati dal Giappone】 ■PayPay ※I metodi di pagamento disponibili possono variare in base al Paese o alla regione di consegna e all'ambiente di utilizzo. Verificare i metodi di pagamento effettivamente selezionabili nella schermata di procedura dell'ordine. |
| Importi necessari oltre al prezzo del prodotto | Spese di spedizione: 880 yen (spedizione gratuita in Giappone per ordini pari o superiori a 15.000 yen, tasse incluse) In caso di spedizione internazionale, dazi doganali, imposta sul valore aggiunto, spese di sdoganamento e altri oneri applicati nel Paese di destinazione sono a carico del cliente. Per maggiori dettagli, consultare la Politica di ordini e spedizioni. |
| Quantità di vendita | A partire da 1 unità |
| Periodo di validità della richiesta | Se l'ordine include prodotti in prenotazione o su ordinazione, il periodo di validità della richiesta è di 2 mesi. |
| Tempistiche di consegna dell'ordine | La spedizione avverrà indicativamente entro 5 giorni lavorativi dall'ordine. Per maggiori dettagli, consultare la Politica di ordini e spedizioni. |
| Modalità di consegna dell'ordine | Dopo la predisposizione da parte nostra, consegna a cura del corriere Oltre alla consegna di persona, sono possibili la consegna nella cassetta postale o davanti alla porta. |
| Resi e prodotti difettosi |
Per le caratteristiche proprie degli alimenti, non sono consentiti resi, sostituzioni o annullamenti per motivi personali del cliente. Resi e sostituzioni sono possibili solo in caso di errore di consegna da parte nostra o di prodotto difettoso all'origine. Per maggiori dettagli, consultare la Politica di rimborso e reso. 【Esempi di casi in cui sono possibili resi e sostituzioni】 ・Se il contenuto dell'ordine differisce dal prodotto ricevuto 【Nei casi sopra indicati】 Entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto, vi preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto, allegando immagini che mostrino il problema. Qualora il contenuto dell'ordine differisca dal prodotto consegnato, la sostituzione è possibile solo se la confezione non è stata aperta. Prima dell'apertura, verificare sempre il nome del prodotto e il contenuto netto. Per i prodotti difettosi all'origine, dopo aver verificato la procedura da seguire, vi contatteremo per informarvi sulle modalità di sostituzione. Non utilizzare né smaltire il prodotto e conservarlo presso di voi. Le spese di spedizione per il reso saranno a nostro carico. Le richieste di reso o sostituzione sono limitate ai prodotti difettosi o inviati per errore per i quali riceviamo comunicazione entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto, e non dalla data di apertura del prodotto. Vi ringraziamo per la comprensione. La sostituzione di prodotti difettosi all'origine avverrà con lo stesso prodotto. Qualora fosse difficile predisporre un prodotto sostitutivo, ad esempio a causa della cessazione della produzione, provvederemo al rimborso del prezzo del prodotto interessato. Le commissioni relative al bonifico saranno a nostro carico. |
| Avvertenze sulle descrizioni e sui prodotti | Le espressioni e la riproducibilità indicate per i prodotti pubblicati su questo sito possono variare da persona a persona e non garantiscono necessariamente benefici o effetti. Le immagini pubblicate sul sito web sono a scopo illustrativo. Il colore e il gusto del matcha e dell'hōjicha, nonché l'aspetto della smaltatura degli utensili da tè, possono presentare variazioni individuali; vi ringraziamo per la comprensione. |
| Informazioni sulla gestione degli alimenti |
Le informazioni previste dalla legge giapponese sull'etichettatura degli alimenti, quali denominazione, ingredienti, contenuto netto, termine minimo di conservazione, modalità di conservazione e produttore, sono riportate sulla confezione di ciascun prodotto e nella relativa pagina prodotto. Modalità di conservazione: evitare la luce solare diretta e i luoghi caldi e umidi. Dopo l'apertura, richiudere ermeticamente e consumare quanto prima. |
| Informazioni sul termine minimo di conservazione |
Il nostro negozio spedisce prodotti con almeno 60 giorni residui prima del termine minimo di conservazione al momento della spedizione. Il termine minimo di conservazione indica il periodo entro il quale il prodotto può essere gustato al meglio se conservato secondo le modalità indicate e nella confezione integra; non è una data relativa alla sicurezza alimentare (data di scadenza). A causa delle caratteristiche del prodotto, non possiamo accettare richieste relative alla specifica del lotto o del termine minimo di conservazione, né richieste individuali relative al termine minimo di conservazione prima o dopo l'ordine. Inoltre, per i prodotti spediti conformemente ai criteri sopra indicati, non possiamo accettare resi o sostituzioni motivati dal periodo residuo del termine minimo di conservazione. Dopo l'apertura, indipendentemente dal termine minimo di conservazione, richiudere ermeticamente, conservare in un luogo fresco e buio e consumare preferibilmente entro 1 mese. |
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