นโยบายการจัดส่ง

นโยบายเว็บไซต์

DARUMARU นโยบายการสั่งซื้อ & การจัดส่ง

นโยบายการสั่งซื้อและการจัดส่ง

วันที่กำหนดใช้：2026年9月14日

01เกี่ยวกับการบังคับใช้นโยบายแต่ละฉบับ

ในการใช้เว็บไซต์นี้ (รวมถึงการเข้าชม การลงทะเบียนบัญชี การสั่งซื้อ เป็นต้น) โปรดตรวจสอบเนื้อหานโยบายแต่ละฉบับของเรา เมื่อท่านแสดงเจตนายอมรับระหว่างขั้นตอนการสั่งซื้อ จะถือว่าท่านได้ยอมรับนโยบายแต่ละฉบับ

เนื้อหาและนโยบายแต่ละฉบับของเว็บไซต์นี้จัดทำขึ้นเป็นภาษาญี่ปุ่น และฉบับภาษาอื่นเป็นคำแปลเพื่อการอ้างอิง หากมีความแตกต่างระหว่างฉบับภาษาญี่ปุ่นและฉบับภาษาอื่น ให้คำนิยามและการตีความตามฉบับภาษาญี่ปุ่นมีผลเหนือกว่า อย่างไรก็ตาม หากการปฏิบัติดังกล่าวถูกจำกัดโดยบทบัญญัติกฎหมายบังคับเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศหรือภูมิภาคที่ท่านอาศัยอยู่ ให้บทบัญญัติกฎหมายนั้นมีผลเหนือกว่า

02เกี่ยวกับการรับคำสั่งซื้อ

• เรารับคำสั่งซื้อตลอด 24 ชั่วโมง 365 วัน อย่างไรก็ตาม บริษัทผู้ให้บริการชำระเงินอาจดำเนินการบำรุงรักษาระบบเป็นครั้งคราว สำหรับการบำรุงรักษาร้านค้า เราจะแจ้งให้ทราบในส่วนข่าวสาร
• คำสั่งซื้อจะปิดรับเวลา 10:00 น. ของทุกวันทำการ และจะเริ่มดำเนินการ ณ เวลานั้น วันปิดรับนี้จะถือเป็นวันที่สั่งซื้อ
• หากท่านพบว่ากรอกข้อมูลสินค้า ที่อยู่จัดส่ง หรือข้อมูลอื่น ๆ ผิดทันทีหลังจากสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ อาจสามารถแก้ไขได้เฉพาะภายในเวลาปิดรับคำสั่งซื้อ (10:00 น. ในวันธรรมดา) ในกรณีดังกล่าว โปรดติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อหรือแชต อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับการเปลี่ยนแปลงที่มีผลต่อยอดเงิน เช่น การเพิ่มสินค้า การเปลี่ยนจำนวน หรือวิธีการจัดส่งได้ โปรดทราบว่าเมื่อเริ่มดำเนินการคำสั่งซื้อแล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงใด ๆ ได้อีก
• โปรดกรอกที่อยู่และชื่อของผู้สั่งซื้อที่ผู้สั่งซื้ออาศัยอยู่จริงและสามารถรับสินค้าจากผู้ให้บริการขนส่งได้ (ไม่อนุญาตให้ใช้บริการส่งต่อ ที่อยู่สถานประกอบการ หรือที่อยู่อาศัยของตัวแทน)
• โปรดกรอกข้อมูลลูกค้าเมื่อสั่งซื้อให้ถูกต้อง เนื่องจากใบปะหน้าจัดส่ง ใบแจ้งหนี้ และเอกสารอื่น ๆ จะจัดทำขึ้นจากข้อมูลที่ท่านกรอก ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องอาจเป็นสาเหตุให้การจัดส่งล้มเหลว
• หากประสงค์ให้จัดส่งภายในประเทศญี่ปุ่น โดยหลักการโปรดกรอกเป็นภาษาญี่ปุ่น
• หากประสงค์ให้จัดส่งนอกประเทศญี่ปุ่น โดยหลักการโปรดกรอกที่อยู่และชื่อเป็นภาษาอังกฤษ สำหรับที่อยู่ที่กรอกด้วยภาษาอื่นนอกเหนือจากภาษาญี่ปุ่นและภาษาอังกฤษ อาจเกิดอักขระเพี้ยนหรือข้อมูลสูญหายระหว่างกระบวนการจัดส่ง และอาจไม่สามารถจัดส่งได้ตามปกติ ในกรณีดังกล่าว แม้สินค้าจะไม่ได้รับ ถูกตีกลับ หรือสูญหาย บริษัทไม่สามารถชดเชยด้วยการคืนเงิน การจัดส่งใหม่ หรือวิธีอื่นใดได้ โปรดทราบล่วงหน้า
• อีเมลแอดเดรสเป็นข้อมูลสำคัญสำหรับการส่งอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อและอีเมลแจ้งการจัดส่ง รวมถึงการระบุข้อมูลคำสั่งซื้อของท่านเมื่อท่านติดต่อเรา
• หลังจากสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ อีเมลยืนยันคำสั่งซื้อจะถูกส่งไปยังอีเมลแอดเดรสที่ท่านลงทะเบียนไว้ หากไม่พบอีเมล โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือโฟลเดอร์โปรโมชัน หากยังไม่พบ โปรดติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อ นอกจากนี้ ขอแนะนำให้บันทึก URL ของหน้าสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ไว้
• หากท่านมีรหัสคูปอง โปรดกรอกในหน้าชำระเงิน ตรวจสอบว่ารหัสถูกนำไปใช้แล้ว และดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ ไม่สามารถใช้รหัสคูปองย้อนหลังหลังจากสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ได้ รหัสคูปองมีเงื่อนไขการใช้งานต่าง ๆ โปรดตรวจสอบรายละเอียดเมื่อได้รับรหัส
• สำหรับอาหาร (มัทฉะ โฮจิฉะ เป็นต้น) โปรดตรวจสอบวิธีการเก็บรักษาและวันควรบริโภคก่อนที่ระบุบนบรรจุภัณฑ์ และรับประทานโดยเร็ว หลังเปิดใช้ โปรดปิดผนึกเก็บรักษาและใช้โดยเร็วที่สุด

03เกี่ยวกับกำหนดการจัดส่ง

• สินค้าจะจัดส่งภายใน 5 วันทำการนับจากวันถัดไปของวันที่สั่งซื้อ วันทำการอ้างอิงตามปฏิทินของประเทศญี่ปุ่น และไม่รวมวันเสาร์ วันอาทิตย์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ วันหยุดช่วงปลายปีและปีใหม่ และวันหยุดด้านโลจิสติกส์อื่น ๆ ที่บริษัทกำหนด
• โปรดทราบว่าอาจใช้เวลานานกว่าที่ระบุข้างต้น เนื่องจากความหนาแน่นของงานโลจิสติกส์หรือปัจจัยอื่น ๆ
• หากสินค้าที่สั่งซื้อมีสินค้าหมดสต็อกหรือสินค้าพรีออร์เดอร์รวมอยู่ด้วย อาจใช้เวลานานขึ้นก่อนจัดส่ง สินค้าเหล่านี้ไม่สามารถยกเลิกได้หลังจากสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม ในกรณียกเว้น หากไม่มีสินค้าเข้าภายใน 2 เดือนนับจากวันที่สั่งซื้อ หรือหากยุติการผลิตระหว่างรอคำสั่งซื้อ สามารถยกเลิกได้เฉพาะสินค้ารายการนั้น

04พื้นที่ที่สามารถจัดส่งและระยะเวลาการจัดส่ง

ร้านค้าของเราจัดส่งไปยังหลายประเทศและภูมิภาค อย่างไรก็ตาม พื้นที่ที่สามารถจัดส่งได้และวิธีการจัดส่งที่ใช้ได้อาจเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอตามสถานการณ์ของแต่ละประเทศและภูมิภาค รวมถึงข้อจำกัดของบริษัทขนส่ง

โดยการกรอกที่อยู่ปลายทางที่ถูกต้องบนหน้าชำระเงิน ท่านสามารถตรวจสอบได้ว่าพื้นที่นั้นอยู่ในเขตที่จัดส่งได้หรือไม่ ประเทศหรือภูมิภาคที่ไม่แสดงเป็นตัวเลือกสำหรับที่อยู่ปลายทางไม่สามารถจัดส่งได้ในขณะนี้ โปรดทราบ

เกี่ยวกับการเลือกวิธีการจัดส่ง

• สำหรับประเทศและภูมิภาคที่มีวิธีการจัดส่งหลายแบบ उपलब्ध เราจะแสดงค่าจัดส่งและระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณของแต่ละวิธี (เช่น EMS・DHL・UPS) บนหน้าดำเนินการสั่งซื้อ เพื่อให้ลูกค้าเลือก ทั้งนี้ ในบางประเทศหรือภูมิภาค อาจมีวิธีการจัดส่งให้เลือกได้เพียง 1 วิธี
• หากระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณที่แสดงบนหน้าชำระเงินแตกต่างจากจำนวนวันในตารางด้านล่าง โปรดตรวจสอบข้อมูลที่แสดงบนหน้าชำระเงิน ทั้งหมดเป็นระยะเวลาโดยประมาณหลังการจัดส่งออก และไม่ใช่การรับประกันวันถึงปลายทาง
• ไม่สามารถเปลี่ยนวิธีการจัดส่งหลังจากยืนยันคำสั่งซื้อได้ เนื่องจากจะมีการเปลี่ยนแปลงจำนวนค่าจัดส่ง โปรดตรวจสอบค่าจัดส่งและระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณก่อนดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสิ้น
• รูปแบบการจัดส่งแตกต่างกันไปตามวิธีการจัดส่ง EMS (ไปรษณีย์ระหว่างประเทศ) จะจัดส่งผ่านผู้ให้บริการไปรษณีย์ของประเทศปลายทาง และในกรณีที่ผู้รับไม่อยู่ พัสดุอาจถูกเก็บไว้ที่ที่ทำการไปรษณีย์ในพื้นที่ (และส่งคืนไปยังญี่ปุ่นหลังครบกำหนดระยะเวลาฝากเก็บ) บริการขนส่งด่วน (DHL・UPS) โดยหลักจะจัดส่งถึงมือผู้รับ
• รายละเอียดและวงเงินสูงสุดของความคุ้มครองกรณีพัสดุสูญหายหรือเสียหายระหว่างการจัดส่งจะแตกต่างกันไปตามวิธีการจัดส่งที่ท่านเลือก โปรดดูรายละเอียดที่ “06 เกี่ยวกับการรับประกัน”

• จำนวนวันตั้งแต่จัดส่งออกจนถึงส่งมอบเป็นเพียงข้อมูลโดยประมาณ และอาจเปลี่ยนแปลงตามความหนาแน่นของระบบโลจิสติกส์และศุลกากร เราไม่สามารถรับคำขอยกเลิก คืนเงิน หรือส่วนลดสำหรับคำสั่งซื้อโดยอ้างเหตุว่าเกินระยะเวลาโดยประมาณได้
• ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย โดยหลักแล้วไม่สามารถจัดส่งไปยังสถานที่ที่เกี่ยวข้องกับกองทัพ (เช่น APO, FPO, DPO) ได้
• ข้อกำหนดการนำเข้าอาหารแตกต่างกันไปตามประเทศและภูมิภาค สำหรับการดำเนินการในกรณีที่ไม่สามารถผ่านพิธีการศุลกากรได้เนื่องจากข้อกำหนดของประเทศปลายทาง โปรดดู นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า

05ระยะเวลาตั้งแต่จัดส่งออกจนถึงได้รับสินค้า

• หลังจากดำเนินการจัดส่งออกแล้ว เราจะส่งอีเมลพร้อมหมายเลขติดตามพัสดุให้ท่าน ข้อมูลติดตามอาจใช้เวลาหลายชั่วโมงจึงจะแสดงผล โปรดรอสักระยะแล้วตรวจสอบอีกครั้ง
• บริการติดตามคำสั่งซื้อจัดให้เพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิงเท่านั้น และอาจไม่สมบูรณ์ ในบางภูมิภาคของปลายทาง อาจไม่สามารถใช้บริการติดตามพัสดุได้ หลังจากพัสดุถึงประเทศหรือภูมิภาคปลายทางแล้ว การตรวจสอบข้อมูลติดตามของผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่ควบคู่กันจะช่วยให้ทราบสถานะได้แม่นยำยิ่งขึ้น
  ※สำหรับ EMS โปรดดูรายชื่อผู้ให้บริการไปรษณีย์ในประเทศหลัก ที่นี่ สำหรับบริการขนส่งด่วน (DHL・UPS) โปรดตรวจสอบหน้าติดตามพัสดุของแต่ละบริษัท
  ※สามารถใช้หมายเลขติดตามพัสดุที่ให้ไว้ ณ เวลาจัดส่งร่วมกันได้
• ในบางประเทศและภูมิภาค การจัดส่งถึงมือผู้รับถูกจำกัด และอาจไม่มีการจัดส่งหากลูกค้าไม่ติดต่อสำนักงานจัดส่งที่ใกล้ที่สุดด้วยตนเอง โปรดทราบว่าในบางกรณีอาจไม่มีการแจ้งเตือนเมื่อพัสดุมาถึงสำนักงานจัดส่ง หากเกินระยะเวลาฝากเก็บโดยที่ลูกค้าไม่ได้ติดต่อเพื่อรับพัสดุ พัสดุอาจถูกส่งคืนไปยังต้นทาง
• สำหรับสถานะการจัดส่งหลังการจัดส่งออก โปรดตรวจสอบและติดต่อกับผู้ให้บริการจัดส่งโดยตรงระหว่างท่านกับผู้ให้บริการจัดส่ง
• หากพัสดุถูกส่งคืนเนื่องจากไม่อยู่เป็นเวลานาน ที่อยู่ไม่ถูกต้อง ชื่อผู้รับไม่ถูกต้อง ปฏิเสธการรับ หรือเหตุอื่นใด หากท่านประสงค์ให้จัดส่งใหม่ ท่านจะต้องชำระค่าจัดส่งอีกครั้ง สินค้าที่ส่งคืนจะถูกทำลายโดยหลักภายในประมาณ 1 สัปดาห์หลังจากร้านค้าได้รับแล้ว ดังนั้นหากประสงค์ให้จัดส่งใหม่ โปรดติดต่อเราโดยเร็ว ทั้งนี้ หากมีการส่งคืน จะไม่สามารถยกเลิกหรือคืนเงินได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด โปรดทราบ
• ในบางประเทศปลายทาง พัสดุที่ไม่สามารถจัดส่งได้อาจถูกทำลายในพื้นที่แทนการส่งคืน ในกรณีนี้ จะไม่สามารถจัดส่งใหม่หรือคืนเงินได้ โปรดทราบ
• หากข้อมูลติดตามสถานะการจัดส่งไม่มีความคืบหน้าในสถานะการจัดส่งเป็นเวลาเกิน 30 วันนับจากวันที่อัปเดตล่าสุด แม้ว่าจะเป็นกรณีที่ลูกค้าไม่จำเป็นต้องดำเนินการใด ๆ (เช่น ติดต่อศุลกากรหรือผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่) บริษัทอาจพิจารณาว่าพัสดุดังกล่าวสูญหายและดำเนินการคืนเงินค่าสินค้าตามคำสั่งซื้อให้แก่ท่านตามดุลยพินิจของบริษัท
  ※อย่างไรก็ตาม ไม่รวมขั้นตอนในกรณีที่สินค้าถูกส่งคืนไปยังผู้ส่งเนื่องจากเกินกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาหรือไม่พบที่อยู่ เป็นต้น ทั้งนี้ หากสินค้ามาถึงมือท่านหลังจากดำเนินการคืนเงินเสร็จสิ้นแล้ว ท่านตกลงที่จะแจ้งให้บริษัททราบโดยเร็ว และบริษัทจะเรียกเก็บเงินอีกครั้งเป็นจำนวนเท่ากับราคาสินค้าและค่าจัดส่งที่ได้คืนเงินไปแล้ว

06เกี่ยวกับการรับประกัน

• หากเกิดปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่งหรือการรับสินค้า โปรดติดต่อไปรษณีย์หรือบริษัทจัดส่งที่รับผิดชอบการนำจ่ายโดยตรง
• หากสินค้าเสียหายระหว่างการจัดส่ง สามารถยื่นขอใช้ระบบชดเชยของบริษัทขนส่งได้ เราจะแนะนำเอกสารและขั้นตอนที่จำเป็น แต่ท่านจำเป็นต้องดำเนินขั้นตอนการยื่นขอด้วยตนเอง การอนุมัติการชดเชยและจำนวนเงินชดเชยจะพิจารณาจากผลการตรวจสอบของบริษัทขนส่ง
  ※ความสกปรกหรือความเสียหายของบรรจุภัณฑ์หรือแพ็กเกจที่ไม่ส่งผลต่อการใช้งานของสินค้า จะไม่อยู่ภายใต้การรับประกัน
• การชดเชยสำหรับการสูญหายหรือความเสียหายระหว่างการจัดส่งอยู่ภายในขอบเขตข้อกำหนดการชดเชยของบริษัทขนส่งสำหรับวิธีจัดส่งที่ท่านเลือกเมื่อสั่งซื้อ วงเงินการคุ้มครองจากบริษัทขนส่งอยู่ที่ประมาณ 2万円 สำหรับ EMS และประมาณ 1万円 สำหรับ UPS และ DHL ท่านสามารถเพิ่มประกันที่ครอบคลุมยอดสั่งซื้อทั้งหมดได้โดยชำระค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม โปรดปรึกษาเราก่อนสั่งซื้อ
• หากการจัดส่งไม่เสร็จสิ้นเนื่องจากเหตุผลของลูกค้า จะไม่อยู่ภายใต้การรับประกัน โปรดดูรายละเอียดที่นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า
• หลังจากจัดส่งเสร็จสิ้น ความสูญหายหรือการโจรกรรมหลังหย่อนลงตู้ไปรษณีย์จะไม่อยู่ภายใต้การรับประกัน โปรดแจ้งความต่อสถานีตำรวจที่ใกล้ที่สุด

07การดำเนินการในกรณีจัดส่งไม่สำเร็จ

หากเข้าข่ายเหตุผลต่อไปนี้ เราจะคืนเงินเต็มจำนวนหรือจัดส่งใหม่

1. หลังจากสั่งซื้อแล้ว หากระหว่างเตรียมจัดส่ง วิธีการขนส่งไปยังประเทศหรือภูมิภาคปลายทางไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากสถานการณ์ด้านโลจิสติกส์ เราจะคืนเงินเต็มจำนวน
   ※หากวิธีจัดส่งที่ท่านเลือกขณะสั่งซื้อไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป และสามารถจัดส่งด้วยวิธีอื่นได้ ท่านสามารถเลือกเปลี่ยนวิธีจัดส่งและจัดส่งหลังชำระส่วนต่างค่าจัดส่ง หรือเลือกคืนเงินเต็มจำนวน
2. หลังจากจัดส่งคำสั่งซื้อแล้ว หากผลการตรวจสอบของศุลกากรในประเทศปลายทางทำให้ไม่อนุญาตให้ผ่านพิธีการศุลกากรและสินค้าถูกส่งคืนมายังประเทศญี่ปุ่น ท่านสามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนหรือจัดส่งใหม่ได้ (ในกรณีนี้ ร้านค้าจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งใหม่)
   ※อย่างไรก็ตาม หากมีการระบุไว้อย่างชัดเจนว่าแม้จัดส่งใหม่ก็ผ่านพิธีการศุลกากรได้ยาก จะดำเนินการคืนเงินเท่านั้น
   ※การผ่านพิธีการศุลกากรไม่สำเร็จเนื่องจากเหตุผลของลูกค้า เช่น การปฏิเสธชำระอากรศุลกากร จะไม่อยู่ในขอบเขตดังกล่าว

• การจัดส่งไม่สำเร็จเนื่องจากเหตุผลอื่นอันเกิดจากลูกค้า (เช่น ที่อยู่ไม่สมบูรณ์ ผู้รับไม่อยู่ ปฏิเสธการรับสินค้า เป็นต้น) จะไม่อยู่ภายใต้การคืนเงินหรือการจัดส่งใหม่ โปรดตรวจสอบนโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้าสำหรับรายละเอียด
• สำหรับพัสดุภายหลังผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว ร้านค้าและบริษัทจัดส่งไม่สามารถตรวจสอบหรือแทรกแซงข้ามประเทศได้ ในเรื่องการจัดส่งและการรับสินค้า หลังผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว ท่านจำเป็นต้องตรวจสอบและหารือกับผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่โดยตรงด้วยตนเอง

08เกี่ยวกับราคาสินค้าและภาษีต่าง ๆ

• คำสั่งซื้อทั้งหมดบนเว็บไซต์นี้ชำระเป็นเงินเยนญี่ปุ่น
• ราคาที่แปลงเป็นสกุลเงินอื่นที่แสดงบนเว็บไซต์เป็นเพียงข้อมูลอ้างอิง โปรดตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนจริงกับบริษัทบัตรเครดิตที่ท่านใช้
• ราคาจำหน่ายอาจแตกต่างกันไปตามประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง ราคาที่แสดงบนหน้าสินค้าหรือหน้าตะกร้าสินค้าจะประเมินประเทศปลายทางจากสภาพแวดล้อมอินเทอร์เน็ตของอุปกรณ์ของท่าน แต่ในบางกรณีอาจไม่สามารถระบุได้อย่างถูกต้องเนื่องจากเบราว์เซอร์หรือสภาพแวดล้อมเครือข่าย
• ท่านสามารถตรวจสอบยอดชำระเงินสุดท้าย รวมค่าจัดส่งและค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงินได้อย่างถูกต้องโดยกรอกที่อยู่จัดส่งในขั้นตอนชำระเงิน
• หากปลายทางจัดส่งอยู่นอกประเทศญี่ปุ่น จะถือเป็นการยกเว้นภาษีสำหรับการส่งออก ดังนั้นเว็บไซต์นี้จึงไม่เรียกเก็บภาษีการบริโภคของญี่ปุ่นเมื่อสั่งซื้อ
• คำสั่งซื้อทั้งหมดจัดส่งจากภายในประเทศญี่ปุ่น และถือเป็นการนำเข้าส่วนบุคคลสำหรับลูกค้า ในหลายประเทศ หากเป็นปริมาณเพื่อการใช้ส่วนบุคคลจะได้รับการยกเว้นภาษีและไม่มีอากรศุลกากร แต่ภาษีศุลกากรหรือค่าธรรมเนียมอาจเกิดขึ้นได้ตามดุลพินิจของศุลกากร
• ภาษีและค่าธรรมเนียมที่กำหนดโดยประเทศปลายทางหรือศุลกากรเป็นภาระของลูกค้า (ไม่ว่าจะเรียกว่าภาษีมูลค่าเพิ่ม ภาษีขาย อากรศุลกากร ค่าธรรมเนียมพิธีการศุลกากร ค่าตรวจสอบศุลกากร หรือชื่ออื่นใด) เมื่อใช้บริการขนส่งด่วน (DHL・UPS) ค่าธรรมเนียมสำรองจ่ายในกรณีที่บริษัทขนส่งสำรองชำระภาษีหรือค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ให้ก่อน ก็เป็นภาระของลูกค้าเช่นกัน โปรดติดต่อศุลกากรในพื้นที่ที่ท่านอาศัยอยู่เพื่อสอบถามรายละเอียด
• หากปฏิเสธการชำระค่าใช้จ่ายเหล่านี้ คำสั่งซื้อของท่านอาจถูกทำลายหรือส่งคืนไปยังประเทศญี่ปุ่นตามดุลพินิจของศุลกากร หากถูกทำลาย จะไม่อยู่ภายใต้การรับประกันใด ๆ ทั้งสิ้น แม้ในกรณีที่ส่งคืนไปยังประเทศญี่ปุ่น ก็ไม่สามารถคืนเงินได้ และสามารถจัดส่งใหม่ได้เฉพาะเมื่อท่านชำระค่าจัดส่งสำหรับการจัดส่งใหม่

ดูนโยบายอื่น ๆ