Thông báo pháp lý
CHÍNH SÁCH TRANG WEB
THÔNG BÁO PHÁP LÝ DARUMARU
Thông tin theo Luật Giao dịch Thương mại Đặc định
Ngày ban hành: 2026年9月14日
| Tên công ty bán hàng | Công ty cổ phần BEAUTEX |
|---|---|
| Người chịu trách nhiệm điều hành | Shimizu Atsuyoshi |
| Địa chỉ | 〒106-0041 1-11-10 Azabudai, Minato-ku, Tokyo Tòa nhà Nisso số 22, tầng 6 |
| Số điện thoại | 03-6899-3994 Ngày thường 9:00～18:00 (JST) Trừ ngày nghỉ thứ Bảy, Chủ Nhật, ngày lễ và kỳ nghỉ cuối năm, đầu năm |
| Địa chỉ email | support@darumaru-matcha.com Để xác nhận nội dung đơn hàng, vui lòng liên hệ qua biểu mẫu liên hệ. |
| URL bán hàng | https://darumaru-matcha.com/ |
| Số đăng ký doanh nghiệp phát hành hóa đơn hợp lệ | T1010401144360 |
| Phương thức thanh toán |
■Thẻ tín dụng（VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS） 【Phương thức thanh toán chỉ áp dụng cho đơn hàng từ Nhật Bản】 ■PayPay ※Các phương thức thanh toán khả dụng có thể khác nhau tùy theo quốc gia/khu vực giao hàng và môi trường sử dụng. Vui lòng kiểm tra các phương thức thanh toán thực tế có thể lựa chọn tại màn hình thanh toán đơn hàng. |
| Các khoản chi phí cần thiết ngoài giá sản phẩm | Phí vận chuyển: 880 yên (miễn phí vận chuyển nội địa cho đơn hàng từ 15,000 yên đã bao gồm thuế) Đối với giao hàng quốc tế, thuế quan, thuế giá trị gia tăng, phí thông quan và các khoản phí khác áp dụng tại quốc gia nhận hàng do khách hàng chi trả. Vui lòng tham khảo Chính sách đặt hàng và giao hàng để biết chi tiết. |
| Số lượng bán | Từ 1 sản phẩm |
| Thời hạn hiệu lực của đơn đăng ký | Nếu đơn hàng có bao gồm sản phẩm đặt trước hoặc sản phẩm đặt mua, thời hạn hiệu lực của đơn đăng ký là 2 tháng. |
| Thời điểm giao đơn hàng | Đơn hàng sẽ được xuất trong khoảng 5 ngày làm việc kể từ khi đặt hàng. Vui lòng tham khảo Chính sách đặt hàng và giao hàng để biết chi tiết. |
| Phương thức giao đơn hàng | Sau khi chúng tôi sắp xếp, đơn hàng sẽ được vận chuyển bởi đơn vị vận chuyển Ngoài giao hàng trực tiếp, đơn hàng có thể được giao vào hòm thư hoặc trước cửa nhà. |
| Về đổi trả và sản phẩm lỗi |
Do đặc tính của thực phẩm, chúng tôi không chấp nhận đổi trả hoặc hủy đơn theo yêu cầu của khách hàng. Chỉ trong trường hợp chúng tôi giao nhầm hàng hoặc sản phẩm có lỗi ban đầu, việc đổi trả mới được chấp nhận. Vui lòng tham khảo Chính sách hoàn tiền và đổi trả để biết chi tiết. 【Ví dụ về các trường hợp có thể đổi trả】 ・Nội dung đơn hàng và sản phẩm nhận được khác nhau 【Trường hợp thuộc các nội dung trên】 Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận hàng, vui lòng liên hệ qua biểu mẫu liên hệ và đính kèm hình ảnh thể hiện rõ tình trạng sự việc. Nếu nội dung đơn hàng và sản phẩm giao đến khác nhau, chỉ có thể đổi hàng khi bao bì chưa được mở. Vui lòng kiểm tra tên sản phẩm và khối lượng tịnh trước khi mở. Đối với sản phẩm lỗi ban đầu, sau khi xác nhận phương án xử lý, chúng tôi sẽ hướng dẫn phương thức đổi hàng. Vui lòng không sử dụng hoặc vứt bỏ sản phẩm và giữ lại tại chỗ. Phí vận chuyển hoàn trả do chúng tôi chi trả. Về đổi trả, chúng tôi chỉ tiếp nhận đối với sản phẩm lỗi hoặc giao nhầm được liên hệ với chúng tôi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận hàng, không phải kể từ khi mở sản phẩm. Mong quý khách thông cảm. Sản phẩm lỗi ban đầu sẽ được đổi sang sản phẩm cùng loại. Trong trường hợp khó sắp xếp sản phẩm thay thế do ngừng sản xuất hoặc các lý do khác, chúng tôi sẽ hoàn tiền giá trị của sản phẩm liên quan. Phí chuyển khoản do chúng tôi chi trả. |
| Lưu ý về mô tả và sản phẩm | Các mô tả và khả năng tái hiện được nêu đối với sản phẩm trên trang web này có thể khác nhau tùy mỗi cá nhân và không nhất thiết đảm bảo lợi ích hay hiệu quả. Hình ảnh trên website chỉ mang tính minh họa. Màu sắc và hương vị của matcha, hojicha, cũng như vẻ đẹp men gốm của trà cụ có thể có sự khác biệt giữa từng sản phẩm và tùy cảm nhận cá nhân, mong quý khách thông cảm. |
| Về việc sử dụng thực phẩm |
Tên sản phẩm, thành phần, khối lượng tịnh, hạn sử dụng, phương pháp bảo quản, nhà sản xuất và các thông tin khác theo Luật Ghi nhãn Thực phẩm được ghi trên bao bì và trang sản phẩm tương ứng. Cách bảo quản: Tránh ánh nắng trực tiếp, nhiệt độ cao và độ ẩm cao. Sau khi mở, vui lòng đậy kín và dùng sớm. |
| Về hạn sử dụng |
Chúng tôi xuất hàng các sản phẩm còn ít nhất 60 ngày trước hạn sử dụng tại thời điểm xuất hàng. Hạn sử dụng là thời hạn sản phẩm vẫn giữ được hương vị thơm ngon khi được bảo quản chưa mở bao bì theo phương pháp bảo quản ghi trên nhãn, không phải là thời hạn liên quan đến an toàn thực phẩm (hạn dùng). Do đặc tính của sản phẩm, chúng tôi không thể đáp ứng yêu cầu chỉ định lô hàng hoặc hạn sử dụng, cũng như các yêu cầu riêng lẻ về hạn sử dụng trước hoặc sau khi đặt hàng. Ngoài ra, đối với các sản phẩm được xuất hàng đáp ứng các tiêu chuẩn nêu trên, chúng tôi không chấp nhận đổi trả với lý do thời hạn sử dụng còn lại. Sau khi mở, bất kể hạn sử dụng, vui lòng bảo quản kín ở nơi mát, tối và dùng sớm trong vòng 1 tháng. |