隱私政策

DARUMARU 隱私權政策

隱私權政策

制定日期:2026年9月14日

BEAUTEX股份有限公司(以下稱「本公司」)就本公司營運的「DARUMARU」(以下稱「本網站」)所取得之客戶個人資訊,依下列方式處理。

01各項政策的適用及準據語言

使用本網站(包括瀏覽、註冊帳戶、下訂單等)時,請您確認本公司的各項政策內容。於訂購程序中表示同意之時,即視為同意各項政策。

本網站內容及各項政策均以日文制定,其他語言版本僅為參考翻譯。如日文版與其他語言版本之間存在差異,應以日文版的定義及解釋為準。但如客戶居住國家或地區的消費者保護強制性法規限制此處理方式,則以該等法規為準。

本政策與本公司的其他政策(使用條款、訂購・配送政策、退款・退貨政策、基於特定商業交易法之標示)一併適用。

02業者資訊

個人資訊處理的管理負責人(管理者/Data Controller)如下。

業者名稱 BEAUTEX股份有限公司
所在地 〒106-0041 東京都港區麻布台1-11-10 日總第22大樓6F
個人資訊保護管理人 岩瀨 直紀
聯絡方式 support@darumaru-matcha.com / 聯絡表單

03個人資訊的定義

本政策所稱「個人資訊」,係指《個人資訊保護法》(平成15年法律第57號)第2條第1項所規定的個人資訊。如適用歐盟一般資料保護規則(GDPR)及英國 GDPR,亦包括該等規則所定義的「個人資料(personal data)」。

04取得的資訊

本公司取得下列資訊。

(1) 您提供的資訊

  • 姓名、電子郵件地址、電話號碼
  • 配送地址、帳單地址
  • 訂單內容、購買紀錄
  • 帳戶資訊(電子郵件地址、驗證資訊。若透過 Google 帳戶等外部服務登入,則包括該服務提供的姓名及電子郵件地址)
  • 您於諮詢・評論・問卷中填寫的內容

(2) 自動取得的資訊

  • IP 位址、Cookie 等識別碼
  • 瀏覽器類型・語言設定、OS、裝置類型
  • 來源網址、瀏覽頁面、瀏覽日期及時間、網站內操作紀錄
  • 本公司寄送之電子郵件的開啟及連結點擊情況

(3) 關於付款資訊

信用卡號碼・有效期限・安全碼等付款資訊,均由付款服務業者直接取得及處理,本公司不會取得或保有該等資訊。本公司僅取得付款服務業者通知的付款結果及帳單地址資訊。

05利用目的

本公司於下列目的範圍內使用所取得的個人資訊。如欲將其用於其他目的,將事先取得客戶同意。

  1. 商品銷售、訂單處理、出貨及進出口手續
  2. 確認訂單內容、通知出貨狀況及其他交易相關事項
  3. 回應諮詢、退貨・換貨・瑕疵及其他相關問題
  4. 帳戶管理及身分驗證
  5. 款項請款、付款及會計處理
  6. 防止並應對詐欺訂單、冒用身分及未經授權存取
  7. 寄送電子報等行銷資訊(僅限希望接收者)
  8. 透過分析本網站的使用情況,改善商品組合、服務及網站
  9. 投放廣告及衡量成效
  10. 遵守法令及稅務、進出口相關法規

06處理的法律依據

對於居住於歐盟及英國的客戶,本公司依據下列法律依據處理個人資料。

處理目的 法律依據(GDPR第6條)
處理訂單、出貨、辦理退貨及管理帳戶 履行契約((1)(b))
保存會計帳簿、稅務申報、遵守進出口法規 履行法定義務((1)(c))
防止詐欺訂單、確保網站安全 正當利益((1)(f))
為改善服務所進行的分析 正當利益((1)(f))/同意
寄送行銷電子郵件、投放廣告及成效衡量 同意((1)(a))

對於以同意為依據的處理,您可隨時撤回同意。撤回不影響撤回前已進行處理的合法性。

07保存期間

本公司僅於達成利用目的所需期間及法令規定的保存期間內保有個人資訊,於期限屆滿後予以刪除或處理為無法還原的形式。

資訊種類 保存期間
有關訂單及交易的紀錄 依公司法、法人稅法等規定,最長10年
帳戶資訊 至刪除帳戶為止(自最後登入起超過3年時,可能會刪除)
電子郵件寄送名單登錄資訊 至完成取消訂閱手續為止
諮詢內容 處理完成後3年
Cookie・存取紀錄 自取得起最長13個月

08向第三方提供

除下列情況外,本公司不會在未事先取得客戶同意的情況下向第三方提供個人資訊。

  • 依法令規定時
  • 為保護他人生命、身體或財產而有必要,且難以取得客戶同意時
  • 國家機關、地方公共團體或受其委託者為履行法令規定之職務而有必要取得合作,且取得客戶同意可能妨礙該職務執行時
  • 為行使本公司權利或回應法律請求所必要時(包括向律師、稅務師及其他負有保密義務的專業人士揭露)
  • 因合併、公司分割、事業讓與或其他事由而承繼事業時

此外,向下一條及後續條款所規定的受託業者提供資料,依法不屬於「向第三方提供」。

09向位於外國的第三方提供資料

本公司為營運本網站及進行國際配送,而委託位於下列外國的業者處理個人資料。

提供對象 所在國家 目的
Shopify Inc.(包括 Shopify Payments) 加拿大・美國 提供電商平台、儲存訂單及客戶資訊、付款處理
PayPal 美國・新加坡 付款處理、詐欺交易偵測
Klaviyo, Inc. 美國 電子郵件寄送及寄送結果分析
Google LLC 美國 存取分析、廣告投放及成效衡量、帳戶驗證
UPS、DHL等國際配送業者 美國、德國等 商品國際配送及通關手續

關於移轉目的地國家的個人資訊保護制度

關於各國個人資訊保護制度,請參閱個人資訊保護委員會公布的外國制度調查結果(個人資訊保護委員會網站)。

接收方採取的措施

本公司已與各接收方締結資料處理協議,就移轉至歐盟境外之資料,依據標準契約條款(SCC)等適當保護措施進行移轉。如欲了解該等保護措施內容,請向諮詢窗口提出請求。

10業務委託

本公司可能在達成使用目的所必要的範圍內,將商品保管及出貨、配送、付款、系統營運及維護、電子郵件發送、資料分析等業務委託予外部單位。委託時,本公司將審查受託方是否適當,並透過契約課予安全管理義務後,進行必要且適當的監督。

11Cookie等及外部傳送

本網站為下列目的使用Cookie及類似技術。

種類 內容 同意
必要 維持登入狀態、管理購物車、保留語言及貨幣設定、確保安全性 非必要
分析 衡量存取狀況、為改善網站進行行為分析 必要
廣告 依興趣投放廣告、衡量廣告成效 必要

對於自歐盟、英國及其他須事先取得同意之國家或地區存取的顧客,本公司將於使用非必要Cookie前顯示取得同意的橫幅。您可隨時透過本網站內的Cookie設定變更同意內容。

您可透過瀏覽器設定拒絕或刪除Cookie。但若停用必要Cookie,購物車或登入功能可能無法正常運作。

12安全管理措施

本公司為防止個人資料外洩、滅失或毀損及進行其他安全管理,採取必要且適當的措施。

  • 制定基本方針
    為確保個人資料得到適當處理,本公司制定本政策,並遵守相關法令及指引。
  • 組織性安全管理措施
    本公司設置負責個人資料處理的人員,並建立確認處理狀況的體制。另訂定於發生外洩等事件時的通報及聯絡體制。
  • 人員安全管理措施
    本公司對員工實施有關個人資料處理的教育,並訂定保密相關事項。
  • 實體安全管理措施
    本公司採取措施防止處理個人資料的設備遭竊或遺失;攜帶設備時,亦採取措施使他人不易辨識個人資料。
  • 技術性安全管理措施
    本公司將個人資料的存取權限限制於必要最少的負責人員,並設定多因素驗證。通訊均透過SSL/TLS加密。
  • 掌握外部環境
    本公司於加拿大及美國處理個人資料。本公司已掌握該等國家有關個人資訊保護之制度,並採取必要且適當的安全管理措施。

13揭露、訂正、刪除等請求

您可就本公司持有的個人資料,請求通知使用目的、揭露(包括以電子紀錄提供)、訂正、追加或刪除內容、停止使用或刪除,以及停止提供予第三方。

請求方式 請透過聯絡我們表單聯絡我們。
身分確認 本公司將透過您已登記的電子郵件地址及訂單編號等確認您的身分。
手續費 就通知使用目的及揭露之請求,每件收取3,300日圓(含消費稅)。訂正、刪除及停止使用之請求免費。
回覆期間 原則上將於收到請求後30日內回覆。

如未符合法令規定之要件,或該資訊依法須保存,本公司可能無法依您的請求辦理。屆時將附上理由通知您。

14居住於歐盟・英國者的權利

如GDPR及英國GDPR適用,您享有以下權利。如欲行使,請聯絡諮詢窗口。

  • 要求存取您個人資料的權利
  • 要求訂正不正確個人資料的權利
  • 要求刪除個人資料的權利(被遺忘權)
  • 要求限制處理的權利
  • 以結構化且通用的格式取得個人資料,並移轉予其他控制者的權利(資料可攜性)
  • 對基於正當利益之處理及直接行銷提出異議的權利
  • 隨時撤回同意的權利
  • 不受僅基於自動化決策且產生法律效力之決策拘束的權利

如您對本公司的處理方式不滿,您有權向居住國家的監管機構提出申訴。在英國,Information Commissioner's Office(ICO)為主管監管機構。

15居住於加利福尼亞州者的權利

居住於加利福尼亞州的顧客可要求揭露本公司所蒐集個人資訊的類別及使用目的、刪除、訂正,以及停止為廣告目的而進行的分享。請透過聯絡我們表單提出請求。本公司不會因您行使權利而對您作出不利待遇。

本公司不會為取得金錢對價而出售個人資訊。若為依興趣投放廣告而分享(share)個人資訊,您可透過本網站的Cookie設定選擇退出。

16兒童個人資訊

本網站並非以兒童為服務對象。本公司不會有意蒐集未滿16歲者(如您居住國家的法令規定較低年齡,則為未滿該年齡者)的個人資訊。未成年人使用本網站時,請先取得監護人同意。如發現已取得相關資訊,本公司將迅速刪除該等資訊。

17本政策之修訂

本公司可能因應法令修正或服務內容變更而修訂本政策。如有修訂,將於本頁面刊載修訂後內容及最終修訂日期。如進行重大變更,將透過本網站公告或電子郵件事先通知您。

18諮詢及申訴窗口

如對個人資訊之處理有任何疑問、請求或提出申訴,請聯絡以下窗口。

BEAUTEX股份有限公司 個人資訊諮詢窗口

所在地:〒106-0041 東京都港區麻布台1-11-10 日總第22大樓6F

メール:support@darumaru-matcha.com

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